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在金融市场环境日益复杂的当下，消费者权益保护工作显得尤为重要。为积极响应监管要求，进一步提振和扩大金融机构对消费者合法权益的维护效能，3月11日上午，中国人寿寿险宁波城区第五支公司工作人员满怀热忱，走进充满生活气息的鄞江镇，精心筹备并开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。此次活动得到了机构经理的高度重视，全程参与其中，为活动的顺利开展提供了有力的支持和指导。
活动现场，工作人员早早地搭建起了醒目的金融知识宣传台，有序地摆放着一系列内容丰富、针对性强的宣传折页。这些折页涵盖了多个关键领域，包括“关爱老年群体 普及金融知识”，旨在提升老年人群体对金融产品和服务的认知，帮助他们更好地守护自己的“养老钱”；“金融消费者的权利和义务”，清晰地阐述了消费者在金融活动中应享有的权利以及需要履行的责任；“‘代理退保’危害知多少”，深入剖析了当下盛行的“代理退保”黑产所带来的种种风险，如个人信息泄露、资金损失等；“警惕高息诱惑 远离非法集资”，以真实案例为切入点，提醒人们不要被高额回报冲昏头脑，避免陷入非法集资的陷阱；“以案说险防范金融风险”，通过生动的案例讲解，让群众更加直观地了解金融风险的多样性和复杂性。 活动过程中，工作人员积极主动地与过往群众交流互动，用通俗易懂的语言向广大群众宣传近年来频发的电信网络诈骗手段，诸如网络刷单返利、冒充公检法诈骗、虚假投资理财等。同时，结合这些典型案例，工作人员进行了详细的分析和讲解，进一步加强了消费风险提示，帮助群众提高警惕，增强自我保护能力。此外，工作人员还特别针对“代理退保”风险，向群众进行了全面而深入的宣传，提醒大家要通过正规渠道维护自身合法权益，避免因贪图一时之便而遭受不必要的损失。 除了风险防范知识的普及，工作人员还着重向群众宣传了中国人寿客户“八项权益”，包括健康管理、保单服务、便捷理赔等多个方面。同时，展示了公司在理赔服务等方面的诸多亮点举措，如快速理赔通道、线上化服务流程等，致力于让消费者在享受金融服务的过程中，能够畅享“简捷、品质、温暖”的全方位服务体验，感受到中国人寿的贴心与关怀。 此次活动，不仅为鄞江镇的群众带来了丰富实用的金融知识，也进一步强化了消费者的风险防范意识。未来，公司将持续关注消费者权益保护工作，不断创新宣传形式和服务内容，为营造健康、和谐、稳定的金融消费环境贡献更多的力量。同时，也温馨提醒广大金融消费者，要时刻谨记自身的八项基本权益，保持理性和警惕，增强风险防范意识，在金融消费的道路上，谨慎前行，守护好自己的“钱袋子”。 （稿源：中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司） |
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